AI外呼系统机器人「智能AI外呼有什么优势」

　　什么是AI外呼系统?

外呼系统就是自动拨打筛选出的客户，并对其播放录音的一个系统，起到了非人工推广宣传的作用。呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

外呼(Outbound)是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer电话Telephony集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能。

呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

人工外呼系统是需要销售人员接听电话的，系统通过筛选删除号码、大数据分析等等，配合销售人员跟进客户，它的工作主体是销售人员。而AI机器人外呼系统，是人机合成模式，有80%都是机器人在工作中，人工之占20%，总的来说就是机器人负责前期的筛选意向客户，销售人员负责后续的跟进客户，工作主体是AI机器人。人工外呼系统每天可以拨打的电话数量一般在200+通。而AI机器人每天可以拨打800+通电话，并且可以设置行业术语，智能的与客户对话。判断出客户意图，精准地筛选出意向客户。

智能外呼系统是模拟真人声音的电话机器人外呼电话销售与服务系统，系统支持外呼任务管理、自动拨打、智能沟通、智能意图分析、智能电销辅助的功能，业内领先NLU+意图识别算法，精准定位用户意图全程真人语音交互，实时双向语音识别，多轮对话和支持打断，定向用户问答自动生成分析结果及数据，降低外呼成本80%以上，提高外呼效率12倍以上，全面提升企业电话营销、服务效率!

随着人工智能的发展，越来越多的企业选择使用人工智能语音机器人来赢得更多的经济效益。据了解，语音机器人可以取代以往的客户开发工作，减轻人工压力，更好地为客户服务。它还可以直接在后台导入电话号码，用一个按键自动拨号，有针对性地回答客户提出的问题，让客户及时得到想要的答案。

人工智能是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!通过精准语音平台，呼叫潜在客户，并模拟与销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体。人工智能语音机器人还采用深度神经算法，将VoIP、自然语言理解、语音识别、知识地图和多轮对话等前沿技术集成到一个产品中，将语音识别和语音交互融为一体，不仅可以与客户交流，还可以给出专业的问题答案，从而提高销售业绩。

　　智能电话机器人的优势

系统可以替代很多的人工操作，但是还是无法做到能够代替人工和客户进行业务交流，因此这几年电话机器人的出现受到了很多企业的追捧。那么智能电话机器人的优势有哪方面呢?电话机器人适用于哪些行业?

ai语音机器人是一个人工智能时代的来临，在各行各业得到了高效率的应用，给电销企业的发展带来了全新面貌，高效整理客户资料、提高意向客户转化率、轻松完成量化指标，给企业服务带来了很多的便利。还可以在使用中应用业务数据进行自我学习，外呼效果可以达到甚至超过人工水平。

　　1、显著提升工作效率，智能电话机器人拨打的次数比人工数量更多。

一般公司配备的电销团队，每人每天拨打的电话数量绝对有限，同时还要面临打过去接通率并不高的问题，可以说靠人工打电话确实费时间费精力。借助智能电话机器人，它每天拨打的电话数量绝对是超过人工的。根据测试，AI智能电话机器人目前每小时拨打的电话量110通一天接近2640通，几乎是人工的好几倍。同时运用智能电话机器人不受环境、情绪影响，根据预设好的话术进行沟通自然能够提升工作效率。

　　2、有效节省成本，人力成本是不少企业一笔不小的开支。

传统电销为了扩大业务势必也要增长销售人员的数量，但与之俱来的成本也会越来越高。虽说企业离不开员工为它创造经济价值，但是每一个员工，公司要付出的成本并不低，同时还要面临员工流失等问题。智能电话机器人的使用成本就远低于人工了，企业之间的合作可能按月或者按年来结算智能机器人的费用。总得来看，不论是配置费用还是花费成本可能都比较让企业满意。

　　3、助力企业增强专业性，通过大数据分析和人工智能技术为企业服务。

电销新人刚入行不久，因经验和专业度不足，很容易在通话过程中出现失误等问题，相反智能电话机器人通过前期的简单设置之后，AI电话机器人能够智能分析并针对不同的场景进行展开有针对性的回答，不会受到情绪的影响。同时它还能依托云计算技术，稳定运行，通过大数据分析和人工智能技术进行不断的学习完善来更好的为企业服务。