Delphi法是什么意思「德尔菲技术在项目管理中的应用」

德尔菲技术是什么

项目工作量和工期的估计的方法之一。

德尔菲技术是众多专家就某一专题达成一致意见的一种方法。由项目风险组选定相关专家，采用匿名函询的方式收集专家意见，综合整理后再匿名反馈给各位专家，再次征询意见。如此反复多轮直至专家意见趋于一致。

德尔菲技术的应用

德尔菲（Delphi）是基于团队的估算方法。

这种技巧要求一组专家匿名提交估算，所以没有人知道哪个估算属于谁。匿名估算是对原有估算的一种改进，因为它将“从众效应”和“光圈效应”（人们会被专家的观点或者高级别的人的观点吸引，而不是通过自己的价值观判断）的影响减到最小。

一个德尔菲（Delphi）估算会议从规划一个问题开始。

流程图如下图1所示

图1宽带德尔菲流程图

宽带德尔菲会议的初始估算图如图2所示。

主持人通过估算会议收集和绘制每一个参与人的估算。每一个参与人估算的结果都会显示在X轴的第一轮的那条线上。初始的估算所覆盖的范围可能大得吓人。在讨论完初始估算后，所有的参与者都会修改他们的估算。主持人会收集这些估算并把它们贴在同样的图上，如“第二轮”的线上。而后几轮的分布会越来越接近。

图2宽带德尔菲三轮估算

宽带德尔菲法步骤如下：

1）确定需要收集意见并达成一致意见的主题，如确定项目、选择项目方案、制定项目计划、识别项目风险等。

2）挑选内部的专业人员，或者外部专业团体中具有专业知识或经过培训的个人组成专家小组，为了避免相互影响和干扰，专家们不进行会面，不进行讨论，彼此互不了解对方的想法。

3）由协调员采用书面问卷的方式，向每位专家征求对所要讨论的主题方面的意见和建议，并要求这些专家进行匿名分析后，分别将自己的意见以书面方式反馈给协调员。

4）协调员将不同专家的意见汇总，再将这些意见反馈给专家们，并要求专家们在此基础上进一步提出自己的判断或意见。

5）所有专家收到一份全组专家的集合分析意见后，再次进行匿名分析，提出赞成和反对的意见，再次将自己的意见反馈给协调员。

(6)协调员再次汇总各位专家第二次反馈意见，然后进行汇总，再将第二次汇总的结果发给各位专家，要求他们在此基础上再次做出判断，如此反复，直到所有专家的意见趋于一致。

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