数字化转型是什么意思「快速读懂数字化转型」

什么是数字化转型

数字化转型指的是利用数字化相关的一切技术，对企业进行改造，调整企业原有的业务流程、经营管理模式、思想文化建设、人员组织架构和研发生产标准等，创建或重塑一种新的商业模式，实现商业上的创新。数字化转型是一个长期企业应该时时考虑的问题，数字化时代只有数字化转型能让企业在适当的时机转变为更高效、更能适应环境的形态，从而使企业在不同业态、不同阶段都能有良好的创新与发展。

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企业通过战略规划、思想转型、明确数字化转型目的等一系列顶层设计，可以自上而下针对业务、技术和管理等企业所有的事物、流程，完成数字化转型的赋能加持。成功的数字化转型可以为企业带来全新的生机，在市场愈发激烈、用户需求日益变化、产品群体不断细化的今天，企业只有通过数字化转型才能够重新获得发展前进的动力，利用数字化转型的创新、以用户为中心等能力，提高企业竞争力，加快研发生产速度，提升企业盈利能力。

数字化转型的前世今生

迄今为止，数字化发展走过这样三个重要的阶段：1）数字转换；2）数字化；3）数字化转型，如下图所示：

图：数字化发展的三个阶段

1） 数字转换（digitization）：数字转换主要是指利用数字技术将信息由模拟格式转化为

数字格式的过程。数字转换实现了计算机部分替代人工，且能实现数据的存储和计算，提高了任务处理效率、准确度，并让数据交换更加便捷。

2） 数字化(digitalization)：数字化是指将数字技术应用到业务流程中并帮企业实现管理

优化的过程，主要聚焦于数字技术对业务流程的集成优化和提升。这个阶段比较明显的特征是ERP等企业管理软件的大量应用——以ERP为代表的企业管理软件，在企业内生产要素和生产活动已经实现数字转换的基础上，支撑财务、销售、采购、研发、制造、供应链等一系列业务流程贯通，实现业务流程间数据流动和业务集成。

3） 数字化转型(digital transformation)：数字化转型最早在2012年由IBM提出，强

调应用数字技术重塑客户价值主张和增强客户交互与协作。我国十四五规划纲要中提出“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”，从而让数字化转型从企业层面上升到国家战略。

综上所述，数字转换阶段是从技术上实现了信息从模拟格式到数字格式的转变；数字化阶段主要是以ERP等企业管理软件的大量应用为抓手，基本实现了企业内部业务流程的数字化，帮助企业实现了大幅度降本增效的目的；数字化转型阶段的重点将聚焦和重构企业与客户及外部价值链生态的价值沟通、交互与协作。

 数字化转型的未来

2021年5月27日，国家统计局发布了《数字经济及其核心产业统计分类（2021）》文件，将数字经济界定为“以数据资源作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动。”这是对数字经济的最新权威定义。

“数据资源”作为关键生产要素，与劳动、资本、土地、知识、技术、管理等并列将预示着我国将加快从工业经济向数字经济转型，数字经济将是数字化转型的未来，一个全新的时代，正在向我们迎面走来。

“数字产业化”和“产业数字化”是我们走向数字经济时代的两条高速路。掌握数据资源的企业推动生产要素产业化，服务生产企业的降本增效和人民大众的美好生活；传统企业以数字化转型为契机，积极拥抱数字化新技术、新趋势，以客户为中心，实现企业做强、做大、基业长青的目的。

杜忠老师说：以客户为中心是工业企业应对高度不确定经营环境的定海神针！

亚马逊CEO贝佐斯说：我经常被问到一个问题：“未来十年，会有什么样的变化？”但我很少被问到：“未来十年，什么是不变的？”我认为第二个问题比第一个问题更重要，因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。

以客户为中心的数字化转型正是工业企业在未来10年不变的那个战略基点。