KA客户是什么意思「KA销售怎么做」

什么是KA

• KA 是英文Key Account的缩写，中文是重点客户。
• 在公司的客户名单中销量占比大，专业性强，服务要求高，对公司生意发展起到关键作用的客户，统称为重点客户，俗称大客户。
• 重点客户是公司从各个渠道中挑选出最重要的客户，公司如果是多渠道策略，不应是一种渠道的客户。
• 重点客户的数量统计以客户系统为单位，例如沃尔玛有400多家门店，不能算400个客户，记作一个客户系统。

KA销售是做什么的？

客户管理主要分为两大功能，一个是计划和谈判，一个是销售，KA销售主要有以下三个方面的工作。

• 达成销售目标：达成跟客户签署的销售目标，保证在门店100%的产品铺货，按时足额收取销售账款。
• 达成执行目标：协议陈列执行，促销活动门店执行，售点生动化维护，理货员管理，销售设备门店管理，门店零售价格管理等。
• 做好客户服务：定期客户拜访，配送协调确保在规定时间内把产品送达客户仓库，进行产品的货龄和库存管理，门店客情维护等。

KA销售有哪些岗位

KA管理中大致可以分为两个部分，客户团队和销售团队，对于销售团队有包括总监、经理、主任、业代等岗位。

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