在线客服系统免费部署「开源在线客服软件下载安装教程」

　　一、在线客服系统(免费开源)

基于Golang语言和MySQL实现的WEB在线客服系统。

GOFLY是一款基于Golang+Vue开发的在线客服系统。一套可私有化部署的在线客服系统，编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境，下载zip解压即可，仅依赖MySQL数据库，是一个开箱即用的网页在线客服系统，致力于帮助广大开发者/中小站长快速整合私有客服功能。

主要技术栈 gin + jwt-go + websocket + go.uuid + gorm + cobra

　　二、开源协议

使用Apache-2.0开源协议

　　三、界面展示

项目预览

　　四、功能概述

GOFLY在线客服系统是一款专注私有本地化部署的网页聊天即时通讯、在线客服坐席系统。采用Golang语言 Gin框架内核+MySQL开发编译而成，多协程模式运行，支撑高并发。

• 　　高性能

一、Golang可以利用到多核CPU进行异步并行，利用管道进行通信，编译为二进制可执行文件，运行效率极高

• 　　高并发

二、Golang可以轻易地启动成千上万个Goroutine，比系统线程切换效率高得多。基于Channel的同步通信，复杂度降低，功能得到提升。

• 　　极稳定

三、相比很多PHP+MySQL客服系统，PHP的wokerman框架，对进程的处理不够稳定，运行效率低。Swoole扩展安装复杂，不能完全兼容各种系统环境

• 　　功能强

四、利用语言优势为中小企业量身定制的全智能、全渠道的云客服平台，多商户系统支持自营、对外运营，独立私有化部署数据隐私更安全

• 　　有保障

五、持续开发三年时间，git提交上千次，代码持久维护，遇到部署安装或者bug问题可随时解决。

两分钟装好客服，一键下载使用

基于强大的golang跨平台交叉编译功能，服务端程序全平台支持

Windows/Centos/Ubuntu/Debain/Fedora

　下载私有化部署安装包，两分钟安装完成，十分钟搞定上线!

提供的功能简洁而不简单

支持多商家(多站点)支持多商家(多站点)，每个注册用户为一个商家，每个商家可以添加多个坐席子账户。不限坐席每个商家可以无限添加坐席，不限制坐席数智能分配商家主账号优先认领，坐席账号智能分配，可随意转接客服，最大限度满足客服需求支持H5移动端系统自动适配移动端，也可以接入app(h5方式)支持微信公众号/手机APP管理系统客服可以与微信公众号/手机app管理系统访客实时沟通机器人自动回复支持设置常见问题，顾客可以点击常见问题系统会自动回复，也可以设置关键词，触发关键词机器人自动回复其它发送文本图片语音信息、访客标签备注轨迹搜索、消息预知、数据统计、来源追踪、自动欢迎问候语、客服消息监控等…

　　我们的优势

• 　　源码开放

不像其它客服系统按坐席按年收费，GOFLY客服系统一次购买，终身使用，源码可二开，无域名限制，无服务器限制!

• 　　不限坐席

部署一套系统即可支持多个用户(网站)使用，每注册一个用户为一个商家，不限商家数，不限制坐席数

• 　　数据安全

程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器，无任何第三方服务依赖，支持SSL加密隧道传输，可避免信息数据泄露

Golang+Vue结构开发

语言的优势可以轻松应对高并发问题，访客再多也不怕!

• 　　轻松部署

一段代码，一个链接，轻松部署，移动APP, 网页咨询, 图片，语音，表情，文件多元素沟通.

• 　　多客服对话分配

支持客服分流/转接/，多客服沟通，到达信息精准传达，无须客户沟通重复内容.

　　五、技术选型

　　安装使用

• 　　1. 先安装和运行mysql >=5.5版本 , 创建gofly数据库.

create database gofly charset utf8;

在config目录mysql.json中配置数据库

　　{

“Server”:”127.0.0.1″,

“Port”:”3306″,

“Database”:”gofly”,

“Username”:”go-fly”,

“Password”:”go-fly”

}

• 　　2. 二进制文件运行

1、下载地址

访问一飞开源：https://code.exmay.com/

2、文件解压缩

windows系统下,在cmd命令行,进入项目解压后目录; linux系统下创建目录执行如下

linux服务器: mkdir go-fly cd go-fly wget xxxxxxxxxxx.zip unzip xxxx.zip chmod 0777 -R ./

导入数据库( 注意:会删除表并且清空数据 )

windows: go-fly.exe install linux: ./go-fly install

运行项目

linux: ./go-fly server [可选 -p 8082 -d] windows: go-fly.exe server [可选 -p 8082]

3、参数说明

-p 指定端口

-d linux下是否以daemon守护进程运行

-h 查看帮助

• 　　3. 源码运行

基于go module使用

go env -w GO111MODULE=on

go env -w GOPROXY=https://goproxy.cn,direct

下载go-fly 项目

进入go-fly 目录

源码运行 go run go-fly.go server

源码打包 go build go-fly.go 会生成go-fly可以执行文件

导入数据库(会删除表清空数据) ./go-fly install

二进制文件运行

linux: ./go-fly server [可选 -p 8082 -d]

windows: go-fly.exe server [可选 -p 8082 -d]

关闭程序 ./go-fly stop

linux下使用ps命令结合kill命令杀掉进程

ps -ef|grep go-fly 看到父子进程id

kill 进程父进程id ; kill 进程子进程id

• 4. 网页使用

1.服务端安装成功后可把域名换成自己的域名或IP

2.默认访问本地http://127.0.0.1:8081

//下面js路径和GOFLY_URL 都要改成自己的

　　nginx部署

1.参考支持https的部署示例 , 注意反向代理的端口号和证书地址 , 不使用https也可以访问 , 只是不会有浏览器通知弹窗

2.尽量按照下面的配置处理, 配置独立域名或者二级域名, 不建议在主域名加端口访问, 不建议主域名加目录访问

3.如果遇到域名跨域错误问题, 检查下面配置中add_header Access-Control-Allow-Origin这俩header头是否添加. 代码里已经解决跨域 , nginx里不要加跨域头,否则会冲突报错

　　server {

listen 443 ssl http2;

ssl on;

ssl_certificate conf.d/cert/4263285_gofly.sopans.com.pem;

ssl_certificate_key conf.d/cert/4263285_gofly.sopans.com.key;

ssl_session_timeout 5m;

ssl_ciphers ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE:ECDH:AES:HIGH:!NULL:!aNULL:!MD5:!ADH:!RC4;

ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2;

ssl_prefer_server_ciphers on;

#listen 80;

server_name gofly.sopans.com;

access_log /var/log/nginx/gofly.sopans.com.access.log main;

location /static {

root /var/www/html/go-fly;//自己的部署路径,静态文件直接nginx响应

}

location / {

proxy_pass http://127.0.0.1:8081;

proxy_http_version 1.1;

proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;

proxy_set_header Connection “upgrade”;

proxy_set_header Origin “”;

}

}

server{

listen 80;

server_name gofly.sopans.com;

access_log /var/log/nginx/gofly.sopans.com.access.log main;

location /static {

root /var/www/html/go-fly;//自己的部署路径,静态文件直接nginx响应

}

location / {

proxy_pass http://127.0.0.1:8081;

proxy_http_version 1.1;

proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;

proxy_set_header Connection “upgrade”;

proxy_set_header Origin “”;

}

}

　　宝塔部署

• 　　宝塔环境

创建一个静态站点，地址为想要访问的域名

为该站点配置证书

设置反向代理

修改反代配置 按照图示，将对应代码加入到配置文件中

　　#PROXY-START/

location /

{

proxy_pass http://127.0.0.1:8081;

proxy_http_version 1.1;

proxy_set_header Host $host;

proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;

proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;

proxy_set_header REMOTE-HOST $remote_addr;

proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;

proxy_set_header Connection “upgrade”;

proxy_set_header Origin “”;

add_header X-Cache $upstream_cache_status;

#Set Nginx Cache

add_header Cache-Control no-cache;

expires 12h;

}

#PROXY-END/

六、源码地址

有需要私信我吧