移动CRM管理系统是什么「移动CRM功能介绍」

　　什么是移动CRM管理系统

移动CRM管理系统是指可以不受时间和地域的限制就可以协调企业与顾客在销售、营销和服务上的交互，提升管理方式，向客户提供创新式的、个性化的客户交互管理软件，是一个使用移动终端技术、通信技术和计算机技术的系统。

　　通俗来说，就是手机端CRM软件、移动端CRM软件。

　　移动CRM管理系统优势

行走在路上，工作在云端，这是移动CRM客户管理系统的真实写照。访问重要信息、规划工作任务、与客户沟通、与团队协同，这些通过移动CRM都能够轻松做到。那么，移动CRM系统好用吗?它能为企业带来哪些帮助?

• 　　1、抓住跟进客户的机会
• 　　2、随时查看客户详细信息
• 　　3、充分利用拜访后的空余时间，通过地图找到附近的潜在客户
• 　　4、了解每天的安排和任务，移动CRM主页上清晰的显示当天的计划和安排

手机用户数量的增长已经达到顶峰。目前全球有51.1亿手机用户。随着需要持续关注的移动用户和企业数量不断增加，对移动CRM系统的需求是不可避免的。

移动CRM系统可在智能手机或平板电脑等便携式设备上提供完整的CRM系统。营销、销售和客户服务团队无论身在何处，都可以更轻松地实时管理关键信息。移动CRM系统随时随地的可访问性可增强客户关系并带来更多重大商机。

据统计，使用移动CRM系统的公司同时实现了 65% 的销售目标，而使用非移动 CRM 的公司仅实现了 22% 的销售目标。

　　移动CRM管理系统功能

商机总是稍纵即逝的，要想把握住销售机会离不开移动CRM软件。销售人员借助CRM移动应用可以随时随地与客户保持联系，记录和搜索重要的潜在客户信息。移动CRM软件有什么功能?拿Zoho CRM移动端来说可以完成这些事。

　　1、管理客户更便捷

销售人员每天有大量的时间是在外出，抱着电脑工作显然是不切实际的。移动CRM软件允许销售人员通过移动端登录CRM系统。即使是离线状态也能快速访问客户数据、联系人历史记录、商机资料、视频PPT等文档，添加和修改客户信息，一旦联网后数据会同步到云端，推动销售进展。

　　2、和团队保持协同

移动CRM软件可以让外出的销售人员与团队保持沟通协同办公。销售人员可以发布任务状态，让团队即时了解工作进展。还能查看和访问团队成员的帖子，互相@ta提醒重要的任务有待完成。销售经理能够纵览全局，看到团队任务进度，给予大家指导和建议。

　　3、合理安排工作

销售人员要清楚每天要做哪些事，摆放哪些客户、哪些客户需要电话沟通、哪些需要发送邮件，移动CRM软件可以为这些任务设定提醒，不会遗漏每一项工作。

　　4、为工作减负

在人工智能助手帮助下可以彻底改变传统的销售方式，比如创建一条新的联系人记录、更改商机状态、给重要的商机添加备注、呼叫某位客户，告诉小助手Zia吧，她会2为你完成这些工作。