在线CRM是什么「在线CRM优势分析」

什么是在线CRM?

在线CRM是基于互联网模式、专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具，通过整合多种网络化、低成本营销手段和沟通方式，帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台，全方位管理客户资源，多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取和客户维持的成本。

相比传统CRM来说，它又有哪些优势呢?

在线CRM价格优势：

传统的CRM系统除了一次性付清的购入费以外，还要支付许可证费用、集成费用、顾问咨询费等费用。后续还需要IT员工持续性的对服务器、数据库、系统等进行修补、升级等，增加了预测外的隐形支出。

而在线CRM系统是按月或按年支付固定的服务费，无需一大笔前期资本投资，其租用方式可省去众多的开级维护费用，除此之外，用户无需承担任何费用和工作，同时，多数在线CRM软件的升级也是免费的。

在线CRM部署时间成本优势：

相比于的CRM软件从安装到运行要耗费几个月甚至更久，在线CRM软件只需数周或数月时间就可以完成部署和运行，大大减少了时间成本。

在线CRM使用地点优势：

因为传统CRM是建立在服务器基础上的，一般只能在公司内应用，对于常出差且利用CRM软件频繁的销售人员来说，传统CRM没有那么方便。

而在线CRM系统采用互联网模式，用户可在任何有网络的地方使用，随登随用。更快捷地把握每个销售线素、每个业务机会和每次客户交互活动。

 越来越多的企业经营管理明确了以客户为中心，从而使得各种CRM产品成为当前应用最为广泛的管理软件之一。而在线CRM为又为本就复杂的CRM选型罩上了一层神秘的面纱。