订单管理系统方案「订单系统主要流程示例」

订单管理系统是什么

订单管理系统即处理订单的系统，主要管理订单的输入，处理，输出。其在一般电商系统中或在有交易功能的系统中，都是核心系统/功能之一，有一定的复杂度；但是虽然复杂，并不代表理解起来困难。

“接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期，这样的一个系统称为订单管理系统。”

这是来自于百度词条“OMS”的描述，更多解释见百度OMS词条。

简单来说，就是商家用来管理订单，通过OMS系统对订单以及订单信息所关联的信息进行处理，从而实现库存管理、订单履约以及其他业务需求的信息系统。

订单系统主要流程

首先，订单从创建到完成的整个流程，基本可以分为未付款、已付款待发货、已发货和已收货四个阶段。而在这整个流程中，涉及到的其他模块主要有支付和库存。以下就先介绍一下订单在各个阶段需要考虑的点：

下图为整个订单的简易运转流程：

说明：在实际操作订单中，可能还会有满减、满赠、优惠券、活动活动、积分等情况，所以订单信息一般不会只包含了商品总额，大多数情况下，订单金额=商品金额+运费-优惠-积分抵扣。所以，在用户申请退款/退货时应退金额计算就会麻烦一些，究竟如何进行扣除和退款，每个企业都有自己的一套规则，只要按照规则计算即可。