CRM外呼系统是什么「CRM外呼系统功能及优势介绍」

CRM外呼系统是什么

外呼系统是一款帮助电话营销提高外呼效率的电话软件。CRM外呼系统就是建立在CRM基础上的呼叫中心，要登录，在外呼界面即可导入客户号码资源，点击自动外呼，有过滤功能，帮助记录有效客户。通话录音、通话记录、通话时长等功能，凭借其智能、高效、自动化等优势，受到很多企业青睐!

CRM外呼系统主要功能

外呼系统有很多强大的功能，因此受到很多外销公司的青睐。但是每个外呼系统的功能都不一样。

外呼系统功能

1.销售人员可以自动群呼客户，提高工作效率，同时带来更多的潜在客户。

2.全程记录所有电话，加强企业管理，提高员工工作质量。

3.外呼系统具备CRM系统功能，一键导入客户信息，统一管理和分配。

4.通话数据自动汇总，生成报表，员工工作动态一目了然。

5.客户信息自动识别，通过弹出屏幕等方式呈现，使沟通更加营销化，提高客户转化率。

6.外呼系统安装简单，可快速投入使用。

外呼系统优势

1.提高工作效率

通过系统自动拨号，员工无需拨号，电话接通后转移人工座位，提高销售效率80%-200%。

2.避免经常被拒绝

减轻内部负担。外呼系统还可以节省公司的运营成本，使利润率越来越熟悉。

3.提高服务质量

在整个打电话过程中，难题是不可避免的。

对于老板来说，如果他们想更好地开发订单，他们需要准确地识别客户；对于公司来说，如果能够快速响应和解决客户的问题，及时回答能避免大部分用户丢失。

4.降低人工成本

目前一线电话销售人员流动大，公司招聘培训费用巨大。

在这种情况下，使用智能外呼系统可以大大减轻人事组织结构和岗位调整的压力。

5.提升企业形象

由于人员流动性大、强度大、责任心弱，传统电话营销容易导致员工变相流失，但外呼系统机器人的到来完美地改善了这种情况。同时，它还有完善的考核机制，督促电销人员提高工作效率。

总结：

外呼系统有许多功能，首先是录音、呼叫弹出屏幕等。其次，工作时间长，成本低，更重要的是，服务和管理可以根据企业的需要定制，可以有效满足客户的需求。