医院CRM客户管理系统「HCRM智慧医疗解决方案」

小圈总 • 2023年 1月 9日上午8:41 • 软件百科 • 阅读 114

医院crm是什么

康博嘉智慧服务解决方案是贴合医疗机构诊疗全流程的医院客户关系管理系统，简称医院CRM，实现从院前到院后，一体化的客户运营体系数字化升级。康博嘉医院CRM打通市场营销、销售管理、私域流量、客户洞察、客户服务、数据分析等层级，不仅能系统管理患者服务的全流程，更能追踪客户诊疗的全旅程，全面提升客户服务体验，一站式帮助医疗机构解决客户到院难、转化难、留存难等问题。

医院CRM客户管理系统（HCRM智慧医疗解决方案）

医院CRM核心特色

院前丨标准化客户服务

1

患者触达渠道管理

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康博嘉医院CRM通过整合及横向对比各式渠道来源数据，分析获客方式ROI，依托数据支持渠道的优化整合，实现高效地患者触达。

2

精益化销售转化

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为了提高销售转化效率，康博嘉医院CRM支持从初次咨询到客户签单的全流程规范化管理，并通过销售漏斗等工具将数据可视化。帮助医疗机构精益化实现销售转化的同时，让销售过程透明可控。

3

多方位维护客情

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整合呼叫、微信服务号、微信小程序、企业微信等沟通渠道，多方位维护客户关系，轻松触达患者，增强客户粘性。

院中丨客户诊疗

1

医疗服务产品化

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在院中阶段，康博嘉医院CRM赋能医疗机构将医疗服务产品化，通过定义、销售、体验、推广及追踪等步骤，一站式沟通服务留存患者，最大化实现客户沉淀、产品销售及全生命周期的客户服务。

2

会员全生命周期管理

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助力集团化、多院区的会员体系建设，拥有丰富的会员等级获取规则和权益配置，为不同客户提供定制化服务。

3

数字化标签分析

通过多重标注方式、深化客户信息，形成精准、全面的客户画像，针对不同客户差异化规划市场、销售、服务策略，有效触及多层客户并促进会员转化。

4

企业微信

移动端灵活办公

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以企业内部开发形式嵌入企业微信，充当一体化工作站，随时随地满足销售、市场、客服等人员在客户咨询、建档、预约在内的一对一深度服务。

5

小程序

互联网特色服务

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打通距离客户最近的小程序入口，为客户提供便捷地在线预约、咨询、储值、在线查询检验及检查报告等服务，同时衔接线上商城，持续优化客户服务体验。

院后丨客户随访

1

智能化随访体系

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在院后阶段，康博嘉医院CRM提供智能化随访体系，通过系统配置的任务规则生成相应工作流，驱动客服人员及时处理任务，为优质客户群提供主动式服务，多触点收集患者体验。

2

可视化数据分析

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运用RFM模型对客户群体进行细分，通过可视化分析发掘数据价值，深度了解客群状态，区别高价值与低价值客户，将有限的资源合理地分配给不同价值的客户；以产品、营销、销售、服务等多维度统计数据，对各项业绩进行智能评级，实现效益最大化。

文章标题：医院CRM客户管理系统「HCRM智慧医疗解决方案」

文章链接：https://www.linkedcc.com/rjbk/26907

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普京会议上怒斥副总理:你是在装傻吗
2023年 1月 12日
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据今日俄罗斯电台1月11日报道，1月11日，俄罗斯总统普京在政府会议上训斥了俄罗斯联邦副总理兼工业和贸易部长丹尼斯•曼图罗夫，原因是普京不满与飞机企业签订合同的进展太慢。

普京说：“我知道企业没有收到（飞机订单）合同，这是企业负责人自己告诉我的。”普京接着怒斥曼图罗夫：“你是在装傻吗？”

来源 | 综合青蜂侠、今日俄罗斯

责编 | 林丽爱

编辑：林丽爱

来源：羊城晚报•羊城派综合
公司就给员工加薪50元致歉：已尽力「公司道歉，网友叫好」
2023年 1月 11日
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近日，重庆一家公司就给员工加薪50元道歉：对不起大家，这微不足道的金额，公司已经尽了最大努力。（据1月10日九派新闻视频报道）

公司负责人表示，今年因为市场缩减、高温限电等因素，公司效益没有达到预期，导致今年加薪的金额比较少，公司感觉对不起员工，希望能够得到大家的理解。

当然，待遇留人并不是涨工资这么简单粗暴就行。一方面要通过有效的绩效考核，提升员工的工作激情；另一方面，也要保障员工相应休假的福利。劳逸结合，员工工作激情才能持久，企业发展也才有后劲。

（来源：极目新闻）
台军通报解放军71架战机抵近台湾
2022年 12月 26日
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据台湾“中央社”报道，解放军东部战区昨天宣布在台岛周边海空域演练，台防务部门26日声称，25日6时至26日6时止，侦获“共机”71架次（逾越“海峡中线”并进入台西南空域共47架次）、“共舰”7艘次在台海周边活动。报道宣称，若以侦获数计算，解放军军机“扰台”架次创新高，也是今年最多。

岛内绿媒《自由时报》声称，根据台防务部门提供的信息，解放军进入“海峡中线”、进台西南空域的军机，分别为“歼-11”、“歼-16”、“苏-30”、“歼-10”战机，以及多架次慢速机与无人机。

报道提及，拜登24日签署“2023财年国防授权法案”，授权美国未来5年提供给台湾100亿美元军援，并要求加速处理台湾军购请求等。

针对美国“国防授权法案”通过成法，24日，中国外交部、国台办、全国人大外事委员会、国防部就该法案发声，表达中方对此的强烈不满和坚决反对。

东部战区新闻发言人施毅陆军大校也表示，12月25日，中国人民解放军东部战区位台岛周边海空域组织诸军兵种联合战备警巡和联合火力打击演练。这是针对当前美台升级勾连挑衅的坚决回应。战区部队将采取一切必要措施，坚决捍卫国家主权和领土完整。
阳过后小心病毒性心肌炎「40岁以下青壮年要警惕」
2022年 12月 26日
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专家表示，病毒感染后心肌炎等心血管疾病可能会高发。发病人群是儿童和40岁以下中青年居多，轻的患者可以完全没有症状，也可以表现胸闷、胸痛、心悸、乏力、活动受限，重的患者可以出现心力衰竭，甚至是心源性休克。又该如何预防？

①没有病毒感染的一定要注意防护，勤通风，勤洗手。

②增强免疫力，多吃新鲜的蔬菜水果，保证营养均衡，保证充足睡眠。

③已经病毒感染的尽量不做剧烈运动，注意防护，避免二次感染。
知网滥用市场支配地位被罚8760万元
2022年 12月 26日
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经查，知网在中国境内中文学术文献网络数据库服务市场具有支配地位。2014年以来，知网滥用该支配地位实施垄断行为。一是通过连续大幅提高服务价格、拆分数据库变相涨价等方式，实施了以不公平的高价销售其数据库服务的行为；二是通过签订独家合作协议等方式，限定学术期刊出版单位、高校不得向任何第三方授权使用学术期刊、博硕士学位论文等学术文献数据，并采取多种奖惩措施保障独家合作实施。调查表明，知网实施不公平高价、限定交易行为排除、限制了中文学术文献网络数据库服务市场竞争，侵害了用户合法权益，影响了相关市场创新发展和学术交流传播，构成《反垄断法》第二十二条第一款第（一）项、第（四）项禁止的“以不公平的高价销售商品”和“没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易”的滥用市场支配地位行为。

根据《反垄断法》第五十七条、第五十九条规定，综合考虑知网违法行为的性质、程度、持续时间和消除违法行为后果的情况等因素，2022年12月26日，市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令知网停止违法行为，并处以其2021年中国境内销售额17.52亿元5%的罚款，计8760万元。同时，坚持依法规范和促进发展并重，监督知网全面落实整改措施、消除违法行为后果，要求知网围绕解除独家合作、减轻用户负担、加强内部合规管理等方面进行全面整改，促进行业规范健康创新发展。
国家卫健委：不再发布每日疫情信息
2022年 12月 25日
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据国家卫健委消息，从即日起，不再发布每日疫情信息，将由中国疾控中心发布相关疫情信息，供参考和研究使用。【国家卫健委官网】
今年，我国吸收外资同比增长9.9%
2022年 12月 24日
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商务部23日发布数据显示，2022年1至11月，我国实际使用外资金额11560.9亿元人民币，按可比口径同比增长9.9%（下同），折合1780.8亿美元，增长12.2%。

从行业看，我国服务业实际使用外资金额8426.1亿元人民币，同比增长0.9%。高技术产业实际使用外资同比增长31.1%，其中高技术制造业同比增长58.8%，高技术服务业同比增长23.5%。

从来源地看，韩国、德国、英国、日本实际对华投资同比分别增长122.1%、52.6%、33.1%和26.6%（含通过自由港投资数据）。

从区域分布看，我国东部、中部、西部地区实际使用外资同比分别增长7.7%、28.6%和24.6%。
为避免政府停摆拜登签署临时拨款法案
2022年 12月 24日
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当地时间12月23日，美国总统拜登正式签署一项临时拨款法案，为联邦政府再注资一周至12月30日，以避免政府在12月24日陷入停摆。
2023年全国考研报考人数为474万「今日开考！」
2022年 12月 24日
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记者从教育部获悉，2023年全国硕士研究生招生考试于2022年12月24日至26日举行，全国报考人数为474万。教育部要求各地加强组织领导和条件保障，优化考生服务，高效统筹做好疫情防控和考试组织工作，全力以赴实现“如期考试”“应考尽考”“平安研考”的工作目标。
卫浴品牌恒洁入选人民日报社“品牌强国计划”，拿下“品牌创新案例”奖项
2022年 12月 24日
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可 2023年 1月 14日

乐语价格多少？

评论于乐言智能客服平台「乐言客服机器人价格」
康尼 2022年 12月 23日

有效

评论于分辨率是什么「如何设置分辨率」
wawa 2022年 12月 2日

不错，转了

评论于移动CRM系统是什么「手机上的CRM软件」

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