业之峰CRM登录地址「业之峰CRM介绍」

业之峰CRM是什么

业之峰CRM是业之峰集团自主研发的CRM系统管理客户的信息，只要是登录进去的客户集团都会有报备，可以进行更加方便的售后跟管理。

业之峰CRM软件登录地址 (yzfapp.com)

• 业之峰是谁

业之峰全称北京业之峰装饰有限公司，成立于1997年，具有国家施工二级资质，设计乙级资质，是一家主要从事住宅及大型公用建筑的设计、装修和施工，同时兼营网站、金融、建筑与装饰材料及房地产等相关业务的大型综合性企业。

业之峰客户关系管理理念

业之峰的企业文化是“为难自己,成就客户”。每做一件事情,业之峰人都会想,这件事对客户有利没利?是不是为难了自己?如果是,就意味着提供了更高的性价比和服务,意味着产品具有竞争力,是他们的方向。

业之峰深深明白,家装行业要想做到让客户十分满意,是一件很难的事,因为每个客户的需求都是个性化的。

家装工期长,需要在房屋现场完成,施工并整体交付,涉及到多工种、多材料、多环节的密切协同,有一件事情没有做好,就会影响到客户体验和满意度。因此,有很多家装企业都是败在交付效果和客户体验上。

不过,业之峰的理念一向是“做难而正确的事”。为了更好地服务客户,提升客户满意度,业之峰率先设立了家装行业的第一位“首席客户体验官”,代表客户监督公司;董事长每周亲自带队查工地,确保各项服务和要求落实到位;升级“9·28工程交付质量日”,确保整体交付质量;还设立了“真心对客户好”客诉先行赔付基金,承诺若有问题可以得到快速解决。

业之峰董事长张钧承诺,消费者如有任何不满或者建议,都可以直达他的个人公众号留言,客户的每一条信息都会得到他及时的关注和回应!

未来,业之峰仍将继续秉持“为难自己,成就客户”的理念,为广大消费者奉献更加卓越、优质的服务。