销售易CRM怎么样「销售易VS纷享销客哪家好」

销售易是谁

销售易成立于2011年,是国内较早一批CRM厂商,销售易上一次融资是2019年9月的腾讯投资的E轮1.2亿美元,再此前,销售易曾获红杉资本、经纬中国等机构的投资,2017 年 1 月获得腾讯领投的 2.8 亿元人民币 D 轮融资,并于 2018 年 4 月获得腾讯 1 亿元人民币的 D+ 轮追投。

当前,销售易决定深挖垂直SCRM方向,推出了智慧门店数字化平台——易店、“营销服”一体化SCRM平台——易客,以及企业级电商平台——电商云三款新产品。

易店——致力于帮助零售、母婴、生鲜、文创等消费类连锁门店企业,实现线上线下业务联动,通过企业微信智能导购、线上会员卡、小程序商城、智能会员运营等功能,直接连接消费者,并通过深度会员洞察提供精准运营服务,提升会员粘性和复购率,让每一家连锁门店快速、低成本地实现“像星巴克一样的数字化经营效果”

易客——面向高价值消费品行业,基于企业微信的营销线索处理+销售跟进+精准互动营销+售后服务的能力整合,同时提供智能会员管理和小程序电商集成,赋能客户全生命周期的数字化和智能化,帮助客单价较高、消费决策较长的消费品行业如汽车、银行、保险、教育、家居家装等企业,构建覆盖消费者从销售到服务全生命周期的一体化私域运营解决方案;

电商云——帮助企业灵活搭建线上商城,并结合智能导购、会员管理等应用,构建私域流量的“引流、运营、交易”闭环,在直接连接客户的基础上,通过丰富多样的营销玩法盘活流量池,提高转化及复购率,实现品牌私域流量的变现。

销售易CRM怎么样(销售易VS纷享销客哪家好)来源:销售易

 

纷享销客

纷享销客(以下简称纷享),一会要做中国的Yammer,要做移动办公,后来团队认为移动办公并不是企业的痛点,2013 年 6 月第一次战略调整,产品方向又从“移动办公”转为 ” 以销售管理为核心的协作解决方案 “,2016年3月纷享拿到E轮融资,做了第二次战略调整,从移动销售管理专家纷享销客,转到移动办公平台纷享“逍”客,媒体评论这一字之差野心尽显,随着战略调整,纷享的竞争对手也随之改变,从销售易们转向了阿里钉钉等巨头们,随后开启了与钉钉的烧钱大战。

时隔7月,又进行第三次战略调整,从“移动办公平台”又回归到“移动销售管理”,本次调整其竞争对手又从阿里钉钉重新回到销售易等移动销售管理公司。纷享在战略调整期间,也向2C、VC试水,收购做孵化项目。分享不断尝试,广泛涉猎,频繁调转航向。

在纷享将业务重心重新聚焦到销售CRM之时,罗旭这般坦诚地自我解剖。其CTO林松介绍目标客户先以中小企业甚至小微企业为主,逐步扩展到中大企业市场。

纷享涉猎广泛,最后重新聚焦移动CRM,奔跑中的每一次战略调整都意味着竞争对手的转变,也意味着途中变速给体能带来的巨大考验。

销售易VS纷享销客

移动信息化研究中心调研表明如今移动CRM已经到了深水区,各方竞争激烈非常,PaaS平台已成为趋势,销售易PaaS平台这招出手够快,但是胜负仍是未知。任何合规的竞争都是对市场的磨练,中国移动CRM市场一直成长着。

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纷享销客侧重销售协作、CRM、企业互联一站式销售管理的理念,而且现在强化在企业互联方面的能力。相当于不只是狭隘的CRM,而是以CRM为核心,整合了内部以销售为中心的沟通、协同、业务管理,同时可以对分销商伙伴进行通知下发、网盘管理、培训、订货管理等,纷享销客的理念更符合中国企业,也比较符合未来企业组织发展的趋势。

销售易是比较中规中矩的CRM厂商,走的比较像Salesforce路线,做标准的SFA(销售自动化)、客服、PRM(伙伴云)等,比较适合管理很成熟的企业。整体比较看,两家价格相当,在CRM的自定义能力上也不分伯仲,但纷享侧重“CRM+即时通讯+OA+企业互联”,销售易侧重“CRM+客服+PRM伙伴云”,看你企业的管理需要什么而选什么,但都可以约着谈一谈,毕竟当面谈更中肯客观。

纷享销客本质是做一个协同平台,对于CRM做的很浅,但是面很广,薪资发放,发红包等功能很赞,但是不实用,在试用中发现很多功能不全,大而不细 , 适合小规模团队使用。

对于公司而言, CRM最大的价值在于对沉淀的客户进行有效分析, 对于销售业绩进行预测 ,以及销售人员能力模型分析, 在这一点上销售易做的非常的专业, 他们的销售人员素质非常高, 针对性给出的解决方案非常实用 ,不过销售易价格比纷享销客要贵。

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