外呼机器人怎么选「小文智能」

关于小文智能

对于人工智能外呼，您可以通过“小文交互”，快速设计出自己需要的人机对话逻辑，并把设计好的场景逻辑应用到电话语音，文字客服，数字人视频客服等领域，相比人工外呼更能节省成本。

小文智能外呼机器人的功能原理：

小文智能外呼机器人可以服务于营销、客服、调研、通知等多个领域。目前，小文智能外呼机器人的功能已经可以达成：从开场白到对客户的回答，以及语义识别到最后的结束语境，整个过程对答流畅，体验极佳，另外有多种TTS语音可以选择，也可以进行人工录音在与客户对话过程中听不出是机器人，AI智能外呼由专业人员进行人工录音，不会出现情绪上的波动，在表达上每句话都很到位，而且并不会受到外界环境的干扰，并且小文智能具有数据监控和数据标签的功能，数据标签是可以有效地对话单进行分类，且通过对不同标签的简单操作，便可进行数据筛选和分析。比如对话单进行刻画时，可以从“通话时长”、“挂机类型”、“是否触发某一节点”、“用户情绪”等角度进行描述。

小文智能的多种优势：

小文智能支持各种灵活的计费方式，可以根据不同的情况，不同的需求进行多样选择，小文智能有海量样本，让您有更多的参考，让您更省心省事，在话术广场上，您可以选择一个和自己想法类型的场景进行克隆，稍加修改，变成自己的作品。使用小文智能机器人，可以随时快速响应客户需求，对于一些简单不断重复的问题，客户可以自己解决，不需要在通过人工客服，当有一些问题机器人客服无法解决时，可以直接转人工，这样客户所问的问题也能得到解决，这样也减轻了人工客服的工作量，从而更好的提升整体服务质量，也达到了客户的满意度。

通过使用小文智能外呼机器人，可以使每天的工作量会达到更高的标准，外呼量大且能大大地提升工作效率，也可以使销售业绩得到全面提升，而且在操作方面也是非常简单的，与人工外呼相比，有很多的优势，不会受到情绪的影响，也不会因为一些外部环境以及一些客观因素而延迟工作，能够智能判断客户意向，进行不同需求分类，能够为企业提供最专业、高质量的服务。

关于公司：江苏楷文电信技术有限公司 (以下简称为“楷文电信”) 成立于2004年2月27日，是一家拥有自主软件著作权及多项发明专利的高新科技公司，总部位于江苏常州，业务遍布全国多座城市。是行业领先的人工智能服务公司之一。
楷文电信致力于向全球客户提供综合性智能语音服务。楷文电信深耕企业级市场，把自身擅长的通讯技术与自研的人机对话交互设计系统等技术专长集合起来，将AI语音嵌入多个业务场景，帮助企业进行智能化转型；本着以客户为本的精神，楷文电信为客户提供整体而全面的智能语音服务方案以及量身定制的顾问服务。

楷文电信拥有17年通讯行业积累及技术沉淀，凭借着领先国内行业的自然语言处理技术，楷文人努力创造辉煌业绩，为通信、金融、物流、房产、政务等行业的上千家企业提供了优质的智能语音服务方案。
楷文电信现有的业务生态包括小文智能交互、小文电话接听助理、小文云总机、MPCC呼叫中心；致力于用AI技术解放劳动力，做大众认知与认可的好产品，推进AI科技改善生活。