BPM系统是什么意思「BPM管理系统的9大功能」

什么是BPM系统？

BPM系统（英文全称：Business Process Management，翻译后简称BPM）即业务流程管理系统，是指对端到端业务流程进行建模、分析和优化，以实现战略业务目标，其特点是注重流程驱动为核心，实现端到端全流程信息化管理。BPM方法可以应用于经常重复、正在进行或可预测的任务和流程。

企业一切以高质量高效率为主的管理，审核应尽量简单化，所有部门都应服务解决生产中遇到的问题，这才有利企业长远。BPM同样也是一种管理模式的体现。简单来说BPM系统平台是一种将企业流程再造落地的软件工具。

BPM系统对企业的好处：

1、流程E化：就是电子化，使大家由线下办公变成线上模式，加上移动端的功能，可以说是随时随地的办公；

2、流程统计：系统可以自动计算许多流程相关的参数，比如流程耗时等，帮助企业分析哪个业务环节是壁垒，进而帮助企业改善业务。

二、BPM业务流程管理系统功能特点：

企业流程管理是企业电子签核的工作流程(Workflow)套件系统，提供完整系列设计管理工具，以友善便利的开发管理工具给参与人员执行负责的工作。继承强大的入口平台功能，能配合社群、行事历、搜寻、排程、监控等各式系统预设服务，加值流程系统的应用性。

BPM业务流程管理系统具体功能：

1、流程统计：统计各流程执行的状态、Deadline到期时间等，协助掌握更即时的企业流程执行状况。

2、服务等级协议Service Level Agreement(SLA)：定义流程事件的Deadline到期时间，以供稽催、提醒用。可对于整支流程、单关工作进行管控。

3、流程报表：提供管理者流程执行报表，作流程系统管理。

4、流程定义权限：系统管理员须具备流程定义管理权限，才能编辑、发布流程定义，供各内容审核使用。

5、更高效建模：BPM业务流程管理系统独具可视化建模和仿真工具，效率提升 70% 以上；业务人员能够自主设计单据、流程、报表等等，大幅减少业务确认时间。

6、端到端流程：BPM业务流程管理系统预置 100 多种电子单据和端到端流程、1000 多个管理环节和控制点 —— 从容分享全业务、全流程、移动化的业界最佳实践。

7、多系统集成：BPM业务流程管理系统支持多种协议、集成多个系统和社会化服务，数据精确匹配到单据、人员和场景，打通端到端的业务、应用及上下游伙伴。

三、企业为什么需要BPM系统？

如果你仍然不确定为什么要将BPM系统纳入你的企业，以下几个使用BPM系统的好处，相信能够给予你帮助：

1、BPM系统有助于控制混乱和繁琐的过程；

2、BPM系统可以创建、映射、分析和改进业务流程；

3、BPM系统可以更高效地运行日常运营，从而节省很多麻烦的流程；

4、BPM系统可以实现更大的组织目标；

5、BPM系统是迈向数字化转型的一种方式；

6、BPM系统改进和优化了错误的操作；

7、BPM系统在单个项目通过工作流时密切跟踪它们。

毫无疑问，在企业数字化转型的过程中，应用BPM业务流程管理系统将改善公司现有的业务流程，并使运营的各个方面保持最佳运行。除此之外，BPM业务流程管理平台最大的特点就是系统中的流程可以快速改变，这样业务的变化可以迅速通过系统内流程的变化予以支持。

织信Informat企业级低代码平台内置BPM2.0流程可视化配置组件，既可以快速构建企业客户关系管理系统，也可以快速构建一套非常棒的业务流程管理系统，基于该平台，企业可以实现全业务环节的闭环管理。也可以帮助企业建设一个流程驱动的企业，这里面每个人的职责都是动态的，根据每个流程来指定的。而这个满足客户需求的流程则是可以快速搭建和修改的。如果工作流程中的审批人出现某段时间不在岗的情况，可在流程委托中指定代理人、时间、委托审批的流程，代理人在指定时间内继承委托人审批权限，助力企业提高业务的灵活性，加快业务的响应速度。

在近几年，随着BPM的明显优势，该模式已然成为企业内部优化的选择。流程的优化通过节省时间并降低成本为公司带来竞争优势，使员工更有效地工作。BPM作为高生产力的流程管理工具，可以让企业日常流程更加地敏捷化、模块化、集成化、智能化，以灵活、高效、便捷迎战每一个用户的个性化需求，让流程流转更高效，有效提升企业的管控能力。

BPM业务流程管理系统的9大功能

1.可视化流程图解工具

在考虑业务流程管理软件时，最重要的考虑因素是流程图建模。业务流程管理工具中有四类流程建模：

1）无建模工具 – 使用编码作为实现流程的方式。

2）通过UI表单收集的数据 – 通过表单获取有关业务流程的信息。

3）基于活动的可视界面 – 此选项覆盖整个流程，包括在每个阶段处理进展。

4）基于业务步骤的可视化界面 – 这类似于第三类，但它并没有打扰用户的业务流程进展，相反，它允许用户专注于业务流程的主要路径，并且在操作时软件会自动处理异常情况。

毫无疑问第4种选择是比较好的，它可以发挥用户和系统的优势，用户知道每次进程应该如何运行，系统可以提供构建路径的方法。

2.拖拽设计表单

没有数据的流程就像没有乘客的火车，每个业务流程都需要相应方法来承担有效负载。大多数BPM系统使用表单作为流程捕获和编辑数据的方式。

业务流程管理工具必须同时照顾到新老用户。新手用户需要极其简化的一切，并清楚地阐明业务流程；老用户希望能够自定义表单并使其完全按照自己的意愿行事。所以，自由拖拽设计表单就是很好的满足新老用户的方式。

3.访问权限控制

您需要一个可以保护最重要信息的BPM系统，因为很多时候表单和字段中的数据都比较敏感。

比如访问某字段的权限，可以设置为隐藏或只读或可修改，以此来限定一部分流程参与者的权限。有时候，您还需仅限某些人访问表单的某个部分，在不输入所有名称的情况下将特定部分的访问权限授予一个团队的所有人等等。

如果想在业务流程的各个阶段或步骤中实现上述所有目标，那么您选择的BPM系统也必须能够轻松处理这些情况。

4.移动支持

您应该立即离开没有支持Android和iOS等移动端的BPM系统。业务流程系统需要支持移动化办公，现在用户是很难容忍只能坐在办公桌前访问应用程序的。

5.强大的管理员功能

即使最好的业务流程管理软件有时也会因为一些奇怪用户的操作被卡住，您需要有一种方法来管理和编辑业务流程系统，这样您不需要每次遇到问题都咨询昂贵的顾问了。

优秀的业务管理系统可以支持您的内部管理员重新分配单个任务，批量重新分配，删除项目等。

6.与现有软件系统集成

很少有公司会使用无法与其他核心软件系统集成的BPM解决方案。如果没有集成的能力，您需要大量来回手动数据传输，这样的话系统不仅没有带来便利反而增加了更多的麻烦。

如果没有强大的集成能力，业务流程管理工具就会彻底失败。这些集成应该包括API支持，Webhook以及其他功能。

7.强大的报告生成和分析功能

很多BPM工具不提供随时可用的流程统计报告以及分析功能，但是您选择的业务流程管理系统需要生成报告，让系统告诉您：完成单个步骤和整个项目所需的平均时间、所有未清项目的快照、项目被拒绝或重新路由的频率等等，以此来支持您的决策。

所以，对于任何BPM系统，强大的报告生成和分析功能是必须的。

8.可供大用户群使用

当您有100个用户和100万用户时，软件的表现也会有所不同，您所采购的软件可以满足现在几十人的需求，那么如果用户达到100万时它还适用吗？

所以您也需要了解潜在的BPM软件提供商有多少客户，他们构建产品的系统是什么，他们能够随着用户群的增长而扩展吗，是否能够支持大用户群使用，这些都很重要。

9.流程绩效指标

所有的业务流程都有最后期限，但并非所有业务流程执行结果都符合最初的预期。该情况下，就需要企业领导者确定造成该现象的原因以及改进措施，所以流程绩效指标就显得十分重要。

流程绩效指标是一种工具，可帮助企业发现流程问题，并做出有意义的决策，以改善无效流程。在BPM中，流程绩效指标是自动捕获的系统数据，由流程管理员评估，以确定是否存在流程建模不佳、流程执行不佳的现象，以此来帮助改进相关的业务流程。